Wirtualna recepcjonistka AI dla gabinetu
Asystent przejmuje powtarzalną obsługę telefoniczną, a Twój zespół może skupić się na pacjentach, którzy są już na miejscu.
Recepcja nie powinna wybierać między telefonem a pacjentem
- Duży ruch telefoniczny stale obciąża recepcję.
- Pytania o wizyty, terminy, lekarzy i rejestrację powtarzają się.
- Poza godzinami pracy placówki zgłoszenia mogą czekać bez odpowiedzi.
- Informacje od pacjentów wymagają uporządkowania i właściwego przekazania.
Co robi asystent
odbiera połączenia pacjentów spokojnie i profesjonalnie
udziela zatwierdzonych informacji organizacyjnych
pomaga w sprawach dotyczących wizyt, terminów i rejestracji
zbiera dane potrzebne do kontaktu zwrotnego
przekazuje recepcji uporządkowane zgłoszenie
eskaluje pytania wymagające człowieka, bez diagnozowania
Integracje dopasowane do procesu
Wyniki z podobnych procesów
NZOZ PPL opublikował wyniki całodobowej recepcji AI jako pierwszej linii kontaktu z pacjentami.
NZOZ PPL
AI recepcjonistka 24/7 dla przychodni medycznej
połączeń pacjentów miesięcznie
rozmów obsłużonych przez AI
Jak wygląda wdrożenie
Analiza procesu
Sprawdzamy, jakie rozmowy odbiera Twoja firma i gdzie dziś tracisz czas lub klientów.
Scenariusz rozmowy
Projektujemy pytania, odpowiedzi, ścieżki rozmowy i reguły kwalifikacji.
Konfiguracja AI
Tworzymy asystenta, głos, bazę wiedzy i zachowanie rozmowy.
Integracje
Podłączamy telefon, kalendarz, CRM, SMS, e-mail lub inne systemy.
Testy
Sprawdzamy rozmowy testowe i poprawiamy naturalność oraz skuteczność.
Start i optymalizacja
Agent zaczyna obsługiwać klientów, a my analizujemy wyniki i poprawiamy proces.
Najczęstsze pytania
Sprawdź ten proces na rozmowach Twojej firmy
Wypróbuj demo na podstawie swojej strony albo umów konsultację i omów zakres wdrożenia.